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铁路高铁乘务人员职工制服着装要求与管理

返回列表 来源: 627172001 发布日期: 2020.02.15

高铁乘务人员的仪容着装要求


各行各业都离不开礼仪的规范,高铁乘务员更是一个对礼仪要求很高的职业。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人 内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以 说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪 可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等 五大分支。 
有形,规范,系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更能让服务人员在客户交往中赢得理解,好感和信任。
高铁乘务服务人员的外表形象是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面, 它是乘务员精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每 个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的高铁乘务员,更需要在长期的工作中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合。
高铁乘务员无论是穿工装套装及各种服饰都要穿出气质和精神面貌。服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接代表了一个人的品格。高铁乘务员必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象,工作服装要穿戴整齐,干净,无掉线,掉扣子,无除店内标语外的其他文字或是图案: 
手上不能佩戴除手表和婚戒以外的其他饰品(项链必须在工作服装内)吊坠耳环不能超过两厘米,项链必须在工作服装内); 
手上不能涂颜色艳丽指甲油,指甲长度不能超过两毫米。

高铁乘务员职业装的穿着禁忌

高铁乘务员之所以深受女生们的欢迎和追捧,光鲜亮丽的着装也是其中原因之一。女生的着装,除了职业特色,一般忌杂乱,忌鲜艳,忌紧身,忌暴露,忌透视。
女生着装丰富多彩,造型丰富多样,搭配灵活,整体上下要简洁大方得体,不要在衣服和头饰上乱戴饰物,适当的饰物可以增添女生的气质和风韵,太多了显得俗气,不适合自己的工作氛围。女生的服装款式与颜色都丰富,合适的服饰的色彩体现着女生的朴素大方端庄的气质,不易过于色彩艳丽,以免干扰工作环境分散工作精力,高铁乘务工装一般有海蓝、粉红、灰色、米色、咖啡色、红褐色等,正式工作装都是套装,花纹少或者花纹细小清淡,体现女生的端庄娇媚。当然,工装不易紧身,虽然紧身突出女生优美的体型,但是工作时候主要凸显爱岗敬业的精神和训练有素的工作态度,而不是优美的线条,所以,工装以合体略宽松为宜,不易过宽,适合工作时候的额各种规定动作的完成。

铁路局男性铁路着装要求

夏装着装要求 

1、统一佩带领带,衣领上的扣环必须扣好,上衣应束于裤内。四川铁路学校随着发达国家逐步向后工业经济转变,运输化的重要性在相对地位上开始让位于信息化,从而呈现出一种“后运输化”的趋势。中国的运输化仍旧处于需要扩大运输能力的初级阶段。成都地铁学校铁路运输的一种形式,指在地下运行为主的城市轨道交通系统,即“地下铁道”或“地下铁”的简称。许多此类系统为了配合修筑的环境,并考量建造及营运成本,会在城市中心以外地区转成地面或高架路段。 
2、裤子必须保持干净、平整、有裤线,不可有光亮感。 
3、制服每天必须清洗。 

春秋装、冬装着装要求 

1、袜子的颜色应统一为黑色或深蓝色,每天更换。成都地铁学校从专业角度讲,轻轨和地铁的区别,并非是在天上和地下,而在于其轨重和最大断面客流:轨重每米60公斤以下,每小时客流量1.5万至3万人次的叫轻轨;轨重每米60公斤以上,每小时客流量3万至6万人次的叫地铁。 
2、外套、上衣、裤子的钮扣和拉链等应扣好、拉紧。四川铁路学校发展理论还认为,交通运输是国民经济活动的重要组成部分,它在给经济带来巨大利益的同时,也对生态环境造成了日益严重的威胁。唯一的出路是实现可持续运输。 
3、统一佩带领带,衬衣应束于裤内,衬衣的衣袖不得卷起。 
4、穿着风衣、大衣时,须扣好钮扣,系好腰带。 
5、穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。成都铁路运输学校货物运输是现代运输主要方式之一,也是构成陆上货物运输的两个基本运输方式之一。它在整个运输领域中占有重要的地位,并发挥着愈来愈重要的作用。但在车厢、室内时可不戴。 

基本要求 

1、衣着合体,不得随意改变制服款式。 
2、制服应洗净,熨烫平整,无污垢、斑点、皱摺、脱线、缺扣、残破、毛边等现象。 
3、制服上不得佩带任何饰物;着制服当班时,必须佩带职务标志。 
4、袜子的颜色应统一为深蓝色或黑色。 
5、在非工作时间,除集体活动外,不得穿制服出入公共场合和乘坐列车。

铁路职工制服监察管理办法

第一条 铁路职工着装统一制服,是标志鲜明的履行职务的需要,有利于运输生产集中统一指挥和严肃纪律,有利于国内外观瞻。
第二条 凡按规定穿着铁路制服的职工,在履行职务中,必须衣帽徽章整齐,保持铁路制服的严肃性。
第三条 铁路着装监察是铁路制服管理的一项重要工作。实行着装监察有利于铁路制服的严格管理,有利于增强铁路职工的荣誉感。
第四条 铁路制服监察人员的设置:
1.铁路制服着装监察不设专职人员,由铁道部、铁路局、工程局生活处主管路服工作的人员组成,亦可吸收分局生活部门人员。
2.名额:部劳资司、运输局各1~2名,各铁路局2名,工程局1名,各大公司1名,分局1名。
第五条 铁路制服监察人员的职责:
1.按部规定的着装范围,深入各单位检查、监督路服管理制度的贯彻执行情况。
2.有权听取各单位(包括站、车)铁路制服着装情况的汇报。
3.发现违背部规定的“四统一”的着装原则,有权制止和通报处理。
4.对擅自扩大着装范围和改变职务标志,提高面料质地的,有权提出处理意见,并责成其纠正。
第六条 铁路制服监察人员的义务:
1.各级铁路制服监察人员要有较强的思想和政治素质,认真钻研业务,熟悉制服管理知识及有关规定。
2.秉公办事,执法严明,勤奋工作,不以权徇私。
3.坚持铁路制服“统一式样、统一颜色、统一标志、统一补贴”的原则。认真检查,敢于负责。
第七条 工作条件:
1.凭监察证可在有铁路电报所单位拍发电报。
2.凭监察证及有关证件进站上车进行监察。
第八条 铁路制服监察工作制度:
1.执行任务时,必须携带监察证。
2.可采取听、查、访等方法,亦可不通知进行抽查。
第九条 监察证的管理:
1.各局根据本办法,提出申请,报部批准领证。
2.监察证遗失后,应立即声明登报作废,当事人写出书面检查,报部申请补发。
3.监察人员工作变动或调离本岗位工作时,应及时缴部,予以注销。
第十条 本办法自公布之日起施行。
第十一条 本办法的解释权属铁道部劳资司。
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